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我5年婚纱店金pp电子牌销售揭露婚纱店不为人知的内幕

时间 : 2022-11-14 21:04:11

  pp电子pp电子我,一个在婚纱店做了5年的金牌销售,月月业绩拿第一,基本上没有我谈不下来的客户。婚纱照旺季的时候月薪数万,现在却准备辞职。原因就是我真的受够了店里那些不为人知的内幕关系。

  拍婚纱照最重要的是什么?不是你选的礼服有多贵,化妆师水平有多高,作为一个在这个行业工作了5年的人,告诉你,要想拍到自己满意的婚纱照,选对婚纱店真的很重要。如果你选不对,不仅拍出来的照片你不会满意,最后的花费也会让你大吃一惊。

  在婚纱店工作,看似是在为高贵的爱情服务。实则我的工作则是套路那些即将步入婚姻殿堂的消费者。店里根据礼服、照片的数量拟定婚纱照套餐,然后放上精美的样片吸引顾客,而我则是负责说服顾客跳入这个被设好的陷阱。

  大部分婚纱店都是有隐形消费的,如果你没有提前了解好,等拍完付钱的时候,后悔就晚了。讲一个真实的例子吧!去年我接待的一对客户,是通过某网站看到了我们家放置的精美样片,以及活动推出的比较划算的套餐。

  看着比较符合预期,两人就来店里实际考察了一番,在我花言巧语的“诱骗”之下,两人很痛快地就把差不多三千元的定金给付了。而我的工作除了要劝他们付定金,还要和他们保持后续的联络,避免他们付完定金后反悔。

  过程进行的很顺利,这一对小情侣应该是我见过爽快的一对了。本以为他们去拍了,我的工作也到此结束了。没想到拍完后两人来店里付剩下的钱的时候,就一个电话把正在休假的我喊过去了。

  “不是套餐价格一共是六千左右吗?我已经付了小三千,现在为什么还要付五千?”当我赶过去的时候,这对小夫妻和前台已经快吵起来了。一看到我,那个男生更是激动地拿着账单开始一条一条地质问。

  我看了一下账单,六千左右的婚纱照套餐,包括十套礼服、造型、相册以及一百五十张照片。但他们实际的消费却超过了八千块,原因就是他们在拍照的时候,掉入了隐形消费的陷阱。比如重新选了礼服和场景、用了摄影师推荐给他们的道具,像鲜花、彩灯等。

  这些如果你在拍照之前没有问好,最后都会变成隐形消费的部分。哪怕是你一开始问好了,最后也指不定在哪个环节,会被增加消费。这对小情侣,就是在试礼服的时候,嫌挂着的礼服比较脏,选了几件没有展出的礼服。虽然也确实试穿了十套pp电子,但价格却被悄悄提高了。

  面对这种情况,我也只能耐心的像他们解释,基本上退款是不可能的,只能象征性的说再给他们优惠一点点。最后的结果就是吃哑巴亏,我们被客户拉黑删除,他们认栽交上“被消费”的钱。

  我们的工作就是让客户高兴,所以人前看到的我们总是笑脸相迎。客户说什么是什么,只要能付钱,就都是我们需要精心伺候的上帝。但销售人前人后的两副面孔才是最让人恶心的,而我,在做了五年这样的人之后,再也不想两副面孔示人了。

  除了吐槽客户的难缠,最让人难以接受的还是销售们对客户的嘲讽。比如在遇到一些比较难缠,付钱时候犹豫不决的客户时,在背后会痛骂他们不是东西,没钱结什么婚之类的话语。更有甚者,还会对新人的外貌品头论足,很少有新人能入婚纱店销售的法眼。

  人前客户是销售的上帝,人后仿佛销售要比客户高贵的多。印象最深刻的一次,店里来了一对残疾人情侣,因为不是我接待的,所以没有见过人家具体的样子。只听那个接待他们的同事用一些丑陋话语的描述,也能对他们的外貌猜测一二了。

  这对残疾人情侣之间的沟通好像有些障碍,原本付完定金的他们,突然闹了矛盾,要求店里退还定金。本来是一件无所谓的事,当作正常认来对待就可以了。只不过那个接待他们的销售,非要扣除他们定金的一部分,闹得大家都很不愉快。

  虽然有取消订单要扣除费用的规定,但一般来说为了给店铺留下好印象,客户退订的时候,如果比较执意,那基本就全额退还了。但这个销售铁了心要扣他们的钱,不管那个残疾的女生在前厅当着那么多人的面,怎么费劲的用肢体语言表述自己的心情,他都没有妥协。

  好在最后经理出面才让这件事情解决了,但回到办公室的同事却火了,一副高高在上的施舍姿态,仿佛退钱给他们是出于正常人对残疾人的同情,而不是出于正常的退款程序。除了以两副面孔对客户,很多人也会以两副面孔对待同事。

  人前大家都是和和睦睦的好同事,但是人后却是我休班你骂我,你休班我骂你的关系。互相揭短,互相挖客户抢资源罢了。单子没问题的时候,争着抢功劳,单子有问题的时候,没有一个人站出来。年龄越大的销售,也是最懂人情世故的,这个行业才是真正的内卷行业。

  类似这样的事情还有很多,外行人只知道销售是一个让人厌烦的职业。但是当你真正深入到这个行业,才知道这个他们不仅是那种扰人的烦,还有那种性格上的厌恶。在这个行业待的久了,就会变成一个聚众讨论别人长短的“长舌妇”甚至是拥有两种面孔的双重人格。

  所以在这个行业待了五年之后,业绩好了,薪资高了,但却离我做销售的初心越来越远了。刚加入婚纱店的时候,还是一个刚毕业一无所知的小女孩,以为自己是为爱情服务了。但是真的待久了pp电子,却发现这个岗位不仅和浪漫不沾边,甚至还会让你变成一个自己讨厌的人。

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